FAQ

Wie lange dauert es, bis meine Bestellung bei mir ankommt?

Durchschnittlich beträgt die Lieferzeit ca. 35-45 Minuten. Die Lieferzeit kann vom Verkehr, Wetterlage und Auslastung abweichen. So kann sich die Lieferzeit z.b am Sonntag die Lieferzeit verlängern.

Welche Herkunft hat das Fleisch/der Fisch bei Bamboo?

Fleisch-/Fischherkunft:
Rindfleisch, Poulet, Schwein: Schweiz
Black Tiger: Vietnam
Ente: Thailand
Lachs: Schottland (Zucht)
Thunfisch: Pazifischer Ozean (Wild FAO 71)
Aal: China 
Fischroggen: Taiwan (Wild FAO 71)

Kann ich bei Bamboo mein Essen vorbestellen?

Du kannst es online sowie telefonisch auf eine gewünschte Zeit vorbestellen. Es besteht auch die Möglichkeit das Essen auf den nächsten Tag zu bestellen.

Macht Bamboo auch Caterings?

Gerne stehen wir dir bei deiner Veranstaltung zur Verfügung, sei es Geburtstag, Businessmeeting, Hochzeit, Apéro usw. Gerne kannst du über das Kontaktformular https://bamboo.ch/catering deine Angaben machen und wir werden uns bei dir melden.

Hat Bamboo ein Restaurant?

Wir haben in St. Gallen ein Restaurant https://bamboo.ch/restaurant

In Erlenbach und Wangen besteht ebenfalls die Möglichkeit sich vor Ort mit Bestuhlung zu verköstigen.

In Rapperswil bieten wir die Option ihr Essen als Take Away abzuholen.

Wie kann ich bei Bamboo bezahlen?

  • Bar
  • E-Postfinance, Postcard
  • Mastercard, VISA
  • TWINT

Wählen Sie im Shop die Zahlungsart Bar, halten Sie wenn möglich den passenden Betrag für den Kurier bereit
Wählen Sie im Shop die Zahlungsart Mastercard, VISA, Postfinance, TWINT, so werden Sie für den Zahlungsprozess weitergeleitet


Wie bestelle ich bei Bamboo?

Sie haben die Option direkt online auf www.bamboo.ch zu bestellen oder auch telefonisch bei den jeweiligen Standorten.

Wählen sie auf dem Onlineshop den Lieferservice Standort in ihrer Nähe.
 Erstellen sie sich einen Account oder bestellen sie als Gast.
 Wählen sie ihr gewünschtes Essen und legen sie es in den Warenkorb.
 Zahlungsoption wählen und das gewünschte Essen liefern lassen.

Entstehen zusätzliche Lieferkosten?

Nein, es entstehen keine zusätzlichen Kosten für die Lieferung.

Wie hoch ist die Mindestbestellmenge?

Die Mindestbestellmenge variiert je nach ihrem Standort. Diese sind in den jeweiligen Shops der Standorte auf der Startseite ersichtlich und unterscheiden sich durch die Entfernung zum Standort.

Fehler bei der ausgelieferten Bestellung?

Sollte uns widererwarten ein Fehler bei ihrer Bestellung unterlaufen sein, nehmen sie bitte umgehend mit uns Kontakt auf. Hierzu dürfen sie telefonisch den jeweiligen Standort kontaktieren oder uns eine Email an [email protected] machen und wir kümmern uns schnellstmöglich um ihr Anliegen.

Mein Account?

Ihr Account bietet ihnen einige Vorteile gegenüber dem Gastkonto:

Sie müssen nicht jedesmal ihre Daten neu erfassen.
Profitieren sie von Aktionen, welche sie per Newsletter an die von ihnen hinterlegte Email erhalten.
Sie können problemlos ihre Daten jederzeit ändern.

Passwort vergessen?

Klicken sie oben auf dem Onlineshop oben rechts auf das Feld „Anmelden“.
 Klicken sie auf das Feld „Passwort vergessen“ und geben sie ihre Emailadresse ein. Sie erhalten dann auf die angegeben Emailadresse eine Email mit der Möglichkeit das Passwort zurückzusetzen.

Wie funktioniert die kontaktlose Lieferung?

Aufgrund der aktuellen Lage bieten wir Ihnen per sofort eine weitere Art der Bestellung an. Sie  können im Warenkorb ab sofort die Option „Kontaktlose Lieferung“ anwählen, wenn sie eine der Zahlungsoptionen „Twint“, „Postfinance“ oder „Kreditkarte“ anklicken. Somit liefern wir die Essen physisch völlig kontaktlos bis an den Hauseingang.

Wir klingeln bei der Auslieferung bei Ihnen an der Tür und warten bis sich die Türe öffnet. Wir deponieren anschliessend das Essen im Treppenhaus bzw. bei den Briefkästen. Wünschen sie einen anderen Platz für Ihr Essen, dürfen sie uns dies gerne im Bemerkungsfeld im Warenkorb angeben.

Wo finde ich Informationen zu den Allergenen?

Sämtliche Informationen zu Allergenen und den Inhaltsstoffen findest du hier: https://bamboo.ch/allergene

Was für Verpackungsmaterial verwendet Bamboo?

Das Essen wird in biologisch abbaubare Verpackungen geliefert.